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Términos y Condiciones Generales de Venta
Camus Impresores, S.L.
1. Identificación del titular
En cumplimiento de la normativa vigente, se informa que la presente tienda online es titularidad de Camus Impresores, S.L., empresa dedicada a la impresión comercial y prestación de servicios gráficos.
Titular: Camus Impresores, S.L.
NIF: B39599360
Domicilio social: Parque Empresarial de Morero nave 17-18-19
Correo electrónico: info@camusimpresores.com
Teléfono: 942565406
La utilización de este sitio web y la realización de cualquier pedido implican la aceptación plena de las presentes Condiciones Generales de Venta.
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la contratación de productos y servicios de impresión ofrecidos por Camus Impresores, S.L. a través de su tienda online.
Todos los pedidos se fabrican conforme a las especificaciones indicadas por el cliente durante el proceso de compra.
3. Usuarios
Podrán realizar pedidos las personas físicas mayores de edad y las personas jurídicas con capacidad legal suficiente para contratar.
El cliente garantiza que toda la información facilitada durante el proceso de compra es veraz y se compromete a mantenerla actualizada.
4. Productos
Las imágenes, fotografías, colores y representaciones gráficas mostradas en la tienda tienen carácter orientativo.
Debido a las diferencias entre dispositivos de visualización y los procesos propios de impresión, pueden existir ligeras variaciones de color respecto al producto final, sin que ello constituya un defecto de fabricación.
Las características técnicas, materiales, gramajes, acabados y formatos aparecen descritos en cada ficha de producto.
5. Proceso de compra
El pedido quedará formalizado una vez:
El cliente haya completado correctamente el proceso de compra.
Se haya realizado el pago correspondiente.
Se hayan recibido correctamente los archivos de impresión cuando sean necesarios.
Camus Impresores enviará una confirmación del pedido mediante correo electrónico.
6. Archivos facilitados por el cliente
El cliente es el único responsable del contenido de los archivos enviados para impresión.
Antes de remitirlos deberá comprobar especialmente:
tamaño correcto;
sangrados;
márgenes de seguridad;
resolución adecuada;
tipografías incrustadas o convertidas en curvas;
imágenes enlazadas;
colores en CMYK cuando proceda;
ausencia de errores ortográficos o de diseño.
Camus Impresores imprimirá exactamente los archivos recibidos.
No se realizarán modificaciones ni correcciones salvo contratación expresa del servicio de revisión profesional.
La empresa no será responsable de errores existentes en los archivos originales enviados por el cliente.
7. Servicio de revisión de archivos
Cuando el cliente contrate el servicio de revisión profesional, ésta tendrá carácter exclusivamente técnico.
La revisión podrá incluir, entre otros:
comprobación de resolución;
dimensiones;
sangrados;
márgenes;
orientación;
fuentes;
perfiles de color;
posibles incidencias técnicas detectables.
Este servicio no incluye:
corrección ortográfica;
revisión gramatical;
validación de contenidos;
comprobación legal del material impreso;
modificaciones de diseño.
La responsabilidad última sobre el contenido seguirá correspondiendo al cliente.
8. Producción
El plazo de producción comenzará cuando concurran simultáneamente las siguientes circunstancias:
pedido confirmado;
pago recibido;
archivos válidos recibidos.
Si los archivos contienen incidencias que impidan la producción, el plazo quedará suspendido hasta que el cliente facilite nuevos archivos correctos.
9. Plazos de entrega
Los plazos indicados en la tienda son estimados.
Podrán verse modificados por circunstancias extraordinarias como:
averías;
incidencias técnicas;
fuerza mayor;
retrasos del transporte;
campañas de alta producción.
Los retrasos razonables no darán derecho a indemnización.
10. Entregas
La entrega se efectuará en la dirección indicada por el cliente.
Será responsabilidad del cliente comprobar el estado del envío en el momento de la recepción.
Si el embalaje presenta daños visibles deberá indicarlo al transportista y comunicar la incidencia a Camus Impresores en un plazo máximo de 24 horas.
11. Precios
Todos los precios publicados incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
Los gastos de envío aparecerán desglosados antes de finalizar el pedido.
Camus Impresores podrá modificar los precios en cualquier momento, sin afectar a los pedidos ya confirmados.
12. Formas de pago
La tienda podrá aceptar, entre otros:
tarjeta bancaria;
transferencia bancaria;
PayPal;
otros medios habilitados en la plataforma.
El pedido no comenzará a fabricarse hasta la confirmación efectiva del pago.
13. Derecho de desistimiento
De conformidad con el (artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, no existirá derecho de desistimiento respecto a productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Todos los productos impresos fabricados bajo pedido tienen la consideración de productos personalizados.
En consecuencia, una vez iniciada la producción, no será posible cancelar el pedido ni solicitar su devolución, salvo en caso de defecto de fabricación imputable a Camus Impresores.
14. Reclamaciones
Las reclamaciones deberán comunicarse por escrito dentro de los 7 días naturales siguientes a la recepción del pedido.
Será necesario aportar:
número de pedido;
descripción de la incidencia;
fotografías cuando proceda.
Camus Impresores analizará cada caso y, cuando exista un defecto de fabricación imputable a la empresa, podrá optar por:
repetir la impresión;
sustituir el producto;
devolver el importe correspondiente.
No se aceptarán reclamaciones derivadas de errores presentes en los archivos facilitados por el cliente.
15. Propiedad intelectual
El cliente declara disponer de todos los derechos necesarios sobre los archivos remitidos para impresión.
Camus Impresores queda exonerada de cualquier responsabilidad derivada de vulneraciones de derechos de autor, marcas, diseños, patentes o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial.
El cliente mantendrá indemne a Camus Impresores frente a cualquier reclamación de terceros.
16. Contenidos prohibidos
Camus Impresores podrá rechazar cualquier pedido cuyo contenido:
resulte ilícito;
vulnere derechos fundamentales;
sea discriminatorio;
incite al odio o violencia;
infrinja derechos de terceros;
vulnere la legislación vigente.
La empresa podrá cancelar dichos pedidos y proceder, en su caso, al reintegro del importe descontando los costes ya incurridos.
17. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad máxima de Camus Impresores quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente por el pedido afectado.
En ningún caso responderá por:
lucro cesante;
pérdida de beneficios;
daños indirectos;
pérdida de oportunidades de negocio;
daños derivados del uso final del producto impreso.
18. Protección de datos personales
Camus Impresores tratará los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
Los datos serán utilizados para:
gestionar los pedidos;
prestar los servicios contratados;
atender consultas;
cumplir obligaciones legales;
gestionar incidencias;
realizar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o habilitación legal.
Los datos se conservarán durante los plazos legalmente establecidos.
El cliente podrá ejercer los derechos de:
acceso;
rectificación;
supresión;
oposición;
limitación del tratamiento;
portabilidad.
Para ello podrá dirigirse al correo electrónico indicado en la Política de Privacidad.
La información completa sobre el tratamiento de datos personales se encuentra disponible en la Política de Privacidad de la web.
19. Comunicaciones electrónicas
El cliente acepta que las comunicaciones relacionadas con el pedido puedan realizarse mediante correo electrónico o cualquier otro medio electrónico facilitado durante el proceso de compra.
20. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
En caso de litigio, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa sobre consumidores y usuarios.
Cuando el comprador actúe como empresario o profesional, ambas partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales del domicilio social de Camus Impresores, S.L., con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
21. Resolución de litigios en línea
De conformidad con la normativa europea sobre resolución de litigios de consumo, los consumidores podrán utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) cuando resulte aplicable.
22. Modificación de las condiciones
Camus Impresores podrá modificar las presentes Condiciones Generales para adaptarlas a cambios legislativos, técnicos o comerciales.
Las nuevas condiciones serán aplicables únicamente a los pedidos realizados con posterioridad a su publicación.